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近年来
电视“套娃”收费和操作复杂
困扰着不少消费者
不少老年人更是表示
“想看电视太难了”
此前
相关单位
发布智能电视相关问题
消费调查报告显示
线下体验过程中
85%的消费者表示
在没有开通会员的情况下
仅可以收看少量免费节目
同时
还有25%的消费者反映
首页推荐多是需要开通会员或
单点付费的资源
《中国消费者报》记者
也曾调查发现
很多智能电视品牌都有
自己的内容平台
同时还内嵌了各类
视频平台的内容
但无论消费者选择哪个平台
都很难避开各种会员充值
其中的“套娃式”收费
更让消费者不堪其扰
中国消费者协会发布的
2023年第三季度
消费维权舆情热点
显示
消费者认为智能电视
“套娃”收费存在欺诈陷阱
2023年8月,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局等有关单位部署开展专项整治,聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,大力改善用户开机看电视的体验,实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。
四个多月过去
来看整治效果
有线电视开机广告
全面取消!
今年1月23日,由国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、国家市场监督管理总局等有关部门单位召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会,通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成效。
治理电视“套娃”收费和操作复杂工作开展以来,截至2023年底,经过四个多月的推进,第一阶段工作实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标。有线电视和IPTV开机广告全面取消,开机时长从治理前的最多118秒减少到不超过35秒。
在压减收费包方面,各类收费包大幅压减50%以上,其中有线电视压减72%,IPTV压减79%,互联网电视压减55%,单个终端由治理前最高的86个收费包压减到现在每个终端都不多于6个收费包。页面、导航、收费、应用等方面清晰化、醒目化、透明化升级,收费免费内容都有显著标识。
最后来看好消息!!!
2024年治理工作要推动
逐步实现一个遥控器看电视
对于存量遥控器,通过广泛宣传或上门服务帮助观众使用红外遥控器学习功能,初步实现“一个遥控器看直播”;对于增量遥控器,通过制定统一的标准规范,研发推出新型遥控器,实现一个遥控器看电视的目标。
来源:中国消费者报
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