生活，就是心怀最大的善意在荆棘中穿行。即使被刺伤，亦不改初衷。 3s源码 sss333.cn

本文是汽车生活原创稿件，作者为李夏，摄影梁锦，欢迎分享，转载请注明出处及作者

按理说，茅哥这几天应该很高兴，因为作为专注江淮10年的老牌经销商，成都怡安集团又获得了“标杆店”的称号。但是，当我们坐下来和茅哥聊天时，茅哥第一句话居然是：“关于江淮品牌，我一直都有‘心病’。2016年如何提高江淮品牌在成都地区的市占率，这就是我目前最大的心病。”

茅哥，郑晓茅也，成都怡安汽车集团董事长，是一位在车圈一线奋战了近20年的大哥。大家喜欢称其为“茅哥”不仅因为他资历深，更重要的是他为人仗义、做事耿直，用茅哥的话说就是“不绕，做人、做事都不绕就好办”。

2015年，江淮乘用车全年累计销售34.61万辆，历史上首次实现乘用车单年突破30万辆，同比增长77%。其中，新能源汽车的表现尤为抢眼，全年累计销售10521辆。

在成都，向来有远见的茅哥也早早瞄准了纯电动这个趋势，位于武侯大道出城方向的四川首家江淮iEV专营店——四川爱意为新能源也在去年底正式开门迎客。

连日雾霾让我们迫切想去感受下江淮的纯电动车，于是1月6日，汽车生活传媒集群顺便约了茅哥在店上聊天。

2015年，成都怡安年销量5800辆，继续位列全国前五。说起2016年的目标，茅哥和厂家一样务实，“今年厂家的目标是36万辆，以30万辆来算的话，增幅为20%。我们向厂家看齐，至少实现7000辆的年度目标。”

虽然去年的绝对销量不错，但是中国车市看西南，西南车市看四川，成都又是四川区域的桥头堡，这个品牌拼销量的必争之地，其市场竞争激烈程度不言而喻。“去年7月，当时我给你们说我的心病是‘M3月销过百’，虽然比预期晚了一两个月，但还好年底之前实现了。现在我的心病就是‘提高市占率’。”

2016年，江淮汽车无论是产品销量还是品牌影响力都将是持续提升的一年，而对于经销商来说，也将是利润可观的一年。所以无论是茅哥个人，还是成都怡安集团，对于专注经营江淮品牌这件事那可是充满了信心。

自主品牌也有硬技术

在茅哥看来，自主品牌不仅是低价高配，大家往往忽略了一个很重要的点，比如底盘这类的硬技术。江淮则不一样，从1964年创立至今，从专注商用车到商用车、乘用车齐头并进，51年的造车经验成就了江淮车过硬的品质。从S3、S2的热销就可以看出，大部分消费者对江淮出品的车是满意的、放心的。

而且，年轻化的江淮品牌非常清楚自己目前作为颜值高、配置高、销量高“三高”车型的优势，所以今年春天基于瑞风S2打造的纯电动小型SUV江淮iEV6S就将正式上市。当然，汽车生活传媒集群已经和茅哥进行了预约，新车到店则会在第一时间给各位带来试驾报告。

而在去年广州车展就亮过相的新款瑞风A60虽然是比着A6的标准来造的，但价格还是依然亲民，据说只要16万-18万享受的可是五六十万豪华车的品质。

比销量更重要的是品质

“明年（2016年）江汽集团可能是零增长，与今年大体持平，保持住今年60万辆销量”。这是去年12月29日，江淮汽车董事长安进在2015年年终媒体沟通会上的公开表示。

此60万辆是包含商用车和乘用车两方面，2015年乘用车首破30万辆直逼35万辆，一路高歌猛进，2016年产品迭代理应进入收获期，但安总此言一出，一片哗然，但与其说是保守，不如说江淮更加务实了。

和茅哥一样，江淮汽车也有“心病”。曾经的心病就是乘用车冲击30万辆，如今迈过这道坎，2016年的目标也只是在30万辆的基础上增长20%，年销量实现36万辆，几乎与2015年持平。这也是安总为啥说是“零增长”的原因。

因为比起销量，江淮从厂家到经销商目前更看重的是客户满意度，就像江淮汽车副总经理、乘用车营销公司总经理严刚所说的“敬客经营，服务销车”，如何从细节处带给消费者更好的体验与感受是成都怡安上下所追求的。

要做就做到最好

习惯了“要做就做到最好”的茅哥从去年下半年开始，就和成都怡安集团各领导开始排兵布阵、暗中谋划如何解决集团公司惯有的部门多、流程长的问题。

去年11月开始，成都怡安集团进入调整期，通过1个月的高效执行，12月成都怡安集团不仅实现了众多合资品牌都没法保证的全网络化办公，还让2016年的战略部署的重大一项，筹备多时的成都第一家国产品牌纯电动车专营店——四川爱意为新能源店开门迎客。

虽然新展厅的软装还没完成，但从效果图就可以感受到成都怡安变了，变得更加时尚大气上档次了，这种洋气的感觉不是面上加了一个红酒区这么简单，而是由内而外的一种的气质。

这种变化怡安的员工最有感受，从刚结束的怡安内部员工满意度调查来看，“重新梳理工作流程之后，简单、明晰，网络又保证了实时办公的高效，大家都说现在上班心情都比以前愉快多了。”

渠道与服务双下沉

专注成就专业，所以江淮汽车指定成都怡安集团成为星锐品牌的总代理这一点也不奇怪。这也是多年合作后，厂家对经销商资金能力、运营能力、管理能力等多方面的肯定。

现在，怡安集团在成都有5家店，绵阳1家。今年上半年，还有2家店相继开业，到年底，包括内江、雅安店在内，网点总量将扩充10家。“怡安集团将把经过实践检验的高效办公流程同时向下推广，提高二级网点的能力。同时，还将经常组织团队内部以及兄弟单位之间的学习，提高服务能力，提升客户满意度。”

就像茅哥所说：“签单不是销售工作的结束，恰恰是好的销售的开始。从洽谈、签单、交车到用车，每一步都要切实做到‘敬客经营，服务销车’。这不只是指导销售流程的一个理念，我更希望是每个员工发自内心的行为，因为在感动客户的同时也是对自己的一种激励。”

采访手记

在和茅哥的快速问答中，我们愈发明白见贤思齐的意义。

茅哥说：“不忘初心，方得始终。”

从一个细节就可以看出人格魅力是可以传染的。严总腰椎不好，有两次茅哥去厂里汇报工作都刚好遇到严总住院，于是工作都是在病床上谈的。严总的敬业，我们无需赘言，但从侧面也证实了何为“江淮一家亲”。因为只有至亲好友之间，才会不介意聊天的地点是病房。车都是人造的，如此敬业的厂家自然就会有成都怡安这样不忘初心、始终追求的经销商集团。

茅哥说：“财富多了之后，不只是自己的，更是社会的。”

由心中有大爱的人领导的企业必然是充满正能量的，在正循环中，满意的员工自然给客户提供的是更加满意的服务。我们相信“敬客经营，服务销车”在成都怡安集团自然也将沉淀到每个员工身上，变成一种由内而外的气质。

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