近日，华侨城商管2024超级新年·顺德欢乐海岸PLUS第五届Lighting Day点灯节盛启，再造万人空巷热潮，单日游客破10.3万人次。其中，O‘PLAZA 欢乐海岸 PLUS 购物中心人流如织、门庭如市，据不完全统计，点灯节单日营业额同比去年提升120%。这番“叫好又叫座”的景象，正是该购物中心开业三年来的缩影。
开业三年：从高颜值高人气出圈到松弛感圈粉
2020年12月24日，O‘PLAZA 海岸 PLUS 购物中心盛大开业，作为佛山首个拥有超大型现象级、沉浸式艺术装置的生态艺术购物中心，一亮相就以高颜值惊艳全城，收获“超出片”“最值得打卡”等标签。
据了解，该购物中心总建筑面积8.6万㎡，共分七大业态类型，汇集全球前沿品牌，精选格调星级餐饮，提供多样化的高品质服务，100多家商家中，其中20%为全城首店，覆盖全龄段品质客群。购物中心以“寻味”与“玩味”，带领消费者领略多维立体的“趣味”生活体验，将顺德传统文化和新时代时尚进行融合并完美呈现。
开业三年来，购物中心客流超1617万人次。近日，购物中心还获得了含金量极高的“国家优质工程奖”。该奖项是经中共中央、国务院确认设立的工程建设领域跨行业、跨专业的国家级质量奖，是工程建设质量方面的全国最高荣誉之一。
与这些亮眼的成绩对比，更显温度的是，购物中心逐渐被广大市民游客贴上了一个新标签——“自带松弛感”。如今的欢乐海岸 PLUS，若说是以摩天轮和公园为招牌吸引游客前来，那么，以购物中心为首的商业版块就是留住游客，“慢下来，去Enjoy”。
日常镜头：在室内的潺潺流水河边闲坐遛娃
不仅在点灯节，每到周末，欢乐海岸 PLUS 总是客流如织。然而，不同于其他商场里的“行色匆匆”，这里的购物时光“慢了下来”：有的组队在大型艺术装置前、6K裸眼 3D LED 前摆 pose 拍照；有的在室内流水潺潺的生态河边、石头上闲坐看手机，有孩子顺河边嬉戏玩耍；有的坐在餐饮店，被“引进来”的冬日暖阳映照，点上一杯奶茶、一份菠萝油，暖洋洋地发呆；有的在露台花园，望着远处的摩天轮，闻着花香，聊着天……购物中心里一个个日常镜头，正是“松弛感”三字最生动的写照。
英敏特《2023全球消费者趋势》报告预测，从2023年开始，未来五年影响全球消费市场的五大趋势之一，便是“松弛生活”。似乎突然之间，在人与社会、人之间的交往中，“松弛”成了共同的追求。也因此，千篇一律的盒子商场装修得再漂亮也“不香”了，有松弛感的MALL才是越来越多消费者的“心头好”。
打造环境：将室外的真生态真天光引进室内
购物中心的这份松弛感，是作为项目开发者的顺德华侨城从一开始就定下的目标，一直以来的努力方向。
“人们想要找一片地方放松自我，这样的地方可以是远方的山川河流，但我们希望更可以是市民‘家门口’的购物场所。所以，我们把室外的真树、真绿植，真有动水的河流，真溪流里的石头、河木、盆景，甚至真的天光都‘搬’进室内。”据顺德华侨城设计师介绍，2000㎡绿植墙、百米生态河的“移入”和垂直绿化全真植物墙的“拔地而起”，使身处“盒子形态”商场的市民游客，依然能感受到与场外的曲水湾的自然环境相连，连续的空间体验和商业动线，使得人们在充满自然野趣的氛围中放松身心。
“藏”在屋顶的花园，则与曲水湾以及南侧的天然水系形成了视觉连接，整个景观体系浑然天成。而且，屋顶设有7100㎡的种植屋面及2100㎡的露台，采用无土栽培种植的耐热耐旱的盆栽佛甲草，配合雨水回收系统，形成“海绵城市”与种植露台一整套生态可持续系统。
自然生态元素延续渗透在购物中心的室内室外，市民游客既收获“花园中”的美观视觉，更在整体环境中获得“自由呼吸”“仿佛置身大自然”的松弛感。
注入文化：唤起市民的情感认同和乡愁共鸣
如果说，真河真绿植真天光的“引入”是给购物中心订制了具有松弛感的高级感外衣，那么，深挖并植入在地文化，则是给购物中心注入更有内涵更有趣的“灵魂”。
“华侨城拥有非常强的文化旅游基因，但外部环境在迅速变化中，消费客群的更迭，现代人生活方式与传统商业之间的矛盾，以及如何让在地文化焕发出新的活力，具有现代精神，这些都是我们要考虑的问题。”作为顺德欢乐海岸PLUS的总指挥，深圳华侨城商业管理有限公司执行董事、党委书记、总经理冯晖深谙其道。他认为，城市是现代人生活和工作的空间，消费是人们的日常行为，在物质过剩并同质化的今天，如何用艺术的方式去构建一种城市丛林中的情感关系，关乎一座城的历史、现在与未来。如果缺乏市民的互动，缺乏在地文化和城市生活的参与感，就会造成景点的孤立与割裂。
因此，无论是欢乐海岸PLUS整体规划，还是购物中心，都着力于深挖和融入在地文化，将在地文化印记植入空间，让已经被网络消解掉的传统消费空间重获生命力，并以此重构城市公共空间的价值，激发本地消费者的精神归属和情绪共鸣。
所以，与很多商场开业只大打促销牌不同的是，欢乐海岸 PLUS 购物中心在开业时给这座城市送上了文化大礼——首届顺德城市双年展。
如今，这样的“希望”逐渐落地成为现实。这些与商业场域浑然一体的艺术品，不仅成为消费者来到购物中心的“第一印象”和打卡姿势，也获得了本地市民的情感认同，为“可被感知的松弛”商业氛围增添了城市记忆和乡愁共鸣。
去年12月，随着佛山地铁3号线开通顺德欢乐海岸站，并连通购物中心负一层，购物中心很大程度上成为了游客打卡“寻味顺德”、来到欢乐海岸PLUS的“第一站”。而从购物中心目前交出的飘红的成绩单来看，大家用“脚”、用消费力投出了不俗的满意票，给出了“一入购物中心，就觉得这里好洋气好靓”“吃喝玩乐购都好方便，还能遛娃”等好评。
以文化为基底，以环境营造为手段，给繁华、忙碌、高速发展的城市带来“可被感知的松弛之地”，为游客市民提供压力出口，生成自身的情绪价值，与其建立情感联结，由“因买而逛”转化为“因逛而买”，这是“懂商业”的顺德欢乐海岸 PLUS 正在不断突破和优化的方向。
不做千篇一律的“盒子”商场，努力做万里挑一的有松弛感、有趣灵魂的MALL。华侨城商业，大有可为。
文、图｜记者 杨苑莹 通讯员 贺佳琦
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